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Visualizzazione dei post da Aprile, 2015

Compito o missione? Come cambia la definizione degli obiettivi sul lavoro

Il mondo del lavoro, negli anni, è profondamente cambiato. Al singolo collaboratore non è più richiesto di attenersi solo ed esclusivamente agli ordini prescritti dal proprio capo ma di interpretare la situazione e di scegliere il modo migliore per raggiungere l’obiettivo assegnatoli. La nozione di compito è strettamente collegata a quella di prescrizione: il compito è ciò che viene richiesto di fare al lavoratore, ossia ciò che egli DEVE fare seguendo le direttive che gli sono state date, di solito attraverso l’indicazione di modalità ottimali di lavoro tradotte in regole di comportamento. Tale concezione è stata oggi superata da quella di missione (prescrizione del compito + potere discrezionale sull’imprevisto). Con ciò non significa che le procedure spariscano, ma che bisogna considerare incomplete le indicazioni che esse forniscono. Le regole, quindi, devono essere interpretate. Le persone interpretano le regole, e l’interpretazione: ha un ruolo sempre più importante nel det…